Privacy Policy

1. Cine suntem

Yumzy, prezentat și ca YUMZY.ro, operează platforma disponibilă la yumzy.ro și funcționalitățile asociate din aplicația mobilă. Această pagină este versiunea publică a politicii de confidențialitate și poate fi accesată fără cont și fără autentificare.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care folosești Yumzy, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date:

• date de cont, cum ar fi nume, prenume și adresă de email;
• parolă stocată în formă hash/criptată, nu în clar;
• număr de telefon, dacă îl adaugi în cont sau îl folosești pentru livrare;
• adresă de livrare, inclusiv denumirea adresei, orașul, instrucțiunile și coordonate aproximative/GPS, dacă sunt folosite;
• locație aproximativă sau GPS, dacă permiți accesul la locație pe dispozitivul tău;
• informații despre comenzi, inclusiv restaurantul ales, produsele, opțiunile, totalurile și statusul comenzii;
• restaurante, produse sau preferințe salvate, inclusiv favorite și setări din aplicație;
• date tehnice precum adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul, tokenurile de autentificare și loguri tehnice sau de securitate;
• date limitate necesare pentru autentificarea socială, dacă alegi login cu Google sau Facebook.

3. De ce folosim datele

• pentru crearea și administrarea contului tău;
• pentru autentificare și menținerea sesiunii tale active;
• pentru procesarea și gestionarea comenzilor;
• pentru afișarea restaurantelor și preparatelor relevante în funcție de locație, preferințe și activitatea ta;
• pentru suport clienți, inclusiv răspunsuri la cereri legate de comenzi sau cont;
• pentru securitate, prevenirea fraudelor, depanare și protejarea platformei;
• pentru îmbunătățirea aplicației, a fluxurilor de livrare și a experienței de utilizare.

4. Cu cine putem partaja datele

Nu vindem datele personale ale utilizatorilor.

Putem partaja datele strict în măsura necesară cu:

• restaurantele participante, doar pentru procesarea, pregătirea și gestionarea comenzilor tale;
• servicii de hosting și backend folosite pentru operarea platformei Yumzy;
• servicii de email tranzacțional folosite pentru comunicări de cont și securitate. În codul proiectului este configurat suport pentru SendGrid;
• autorități publice sau alte entități, atunci când legea ne obligă să răspundem unei cereri valide.

În urma verificării codului disponibil la data acestei actualizări, nu am identificat integrări active de analytics sau crash reporting în fluxul public al aplicației. Dacă astfel de servicii vor fi activate, această politică va fi actualizată.

5. Cookies, local storage și tokenuri

Aplicația mobilă Yumzy folosește tokenuri de autentificare de tip Bearer pentru acces și refresh și utilizează stocare locală pe dispozitiv pentru sesiune, email reținut la login, preferințe și favorite. În implementarea web publică verificată pentru landing page nu am identificat analytics cookies sau un mecanism propriu de tracking comercial.

Este posibil ca infrastructura tehnică să folosească elemente strict necesare pentru livrarea conținutului, securitate, rate limiting sau logare tehnică. Acestea nu sunt folosite de Yumzy pentru a vinde datele tale.

6. Locația și hărțile

Dacă alegi să permiți accesul la locație, Yumzy poate folosi locația aproximativă sau GPS pentru a te ajuta să alegi sau să salvezi o adresă de livrare și pentru a afișa restaurante relevante. În aplicația mobilă există integrare reală cu servicii de localizare ale dispozitivului și componente de hartă pentru selectarea adresei.

Poți opri accesul la locație în setările dispozitivului, însă anumite funcții legate de adresă și livrare pot deveni limitate.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile tehnice și organizaționale pentru a proteja datele personale. Acestea includ, în funcție de funcționalitate, parole stocate în formă securizată, control al accesului, tokenuri de autentificare și loguri tehnice pentru investigații de securitate. Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, administrarea contului, executarea comenzilor, rezolvarea solicitărilor de suport, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor noastre.

De exemplu, datele contului, adreselor și comenzilor pot rămâne păstrate pe durata existenței contului și pentru o perioadă rezonabilă după închidere, atunci când acest lucru este necesar pentru evidențe legale, fiscale, prevenirea abuzurilor sau rezolvarea disputelor.

9. Drepturile tale

În funcție de legislația aplicabilă, poți avea dreptul:

• să ceri acces la datele tale personale;
• să ceri corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• să ceri ștergerea datelor sau a contului, în condițiile legii;
• să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să ceri portabilitatea datelor, unde se aplică;
• să te opui anumitor prelucrări, în măsura permisă de lege.

10. Cum poți cere ștergerea contului

Poți solicita ștergerea contului și a datelor asociate prin email la support@yumzy.ro. Te rugăm să trimiți cererea de pe adresa asociată contului sau să incluzi suficiente detalii pentru verificarea identității. Înainte de ștergere, este posibil să păstrăm anumite informații strict necesare pentru obligații legale, evidențe financiare, prevenirea fraudei sau soluționarea litigiilor.

11. Datele minorilor

Yumzy nu este destinat colectării intenționate de date personale de la copii care nu au vârsta minimă cerută de lege pentru folosirea serviciului fără acordul reprezentantului legal. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără autorizare corespunzătoare, contactează-ne și vom analiza solicitarea.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări de produs, schimbări operaționale, cerințe legale sau integrări noi. Când facem schimbări semnificative, vom publica versiunea actualizată pe această pagină publică de la https://yumzy.ro/privacy-policy.

13. Contact

Pentru întrebări despre confidențialitate, date personale, cont sau cereri de ștergere, ne poți contacta la support@yumzy.ro.

Website oficial: https://yumzy.ro